ipotizzo classificazione iso9000 degli utenti:
utentepanic:
è in seria difficoltà quando deve gestire il tappo della bic. non dovrebbe usare un computer, ma lo fa.
è caratterizzato dall’assenza di memoria a lungo termine. qualsiasi cosa gli venga spiegata, viene scartata entro i 30 secondi.
situazione tipo:
u: “come faccio a stampare la lettera che ho scritto ieri?”
i: “dove l’hai salvata?”
u: “salvare? in che senso?”
i: ..
utentezero:
ha zero capacità di affrontare gli imprevisti. ha capito come si usa word, ma va in crash di fronte a qualsiasi situazione inattesa.
alcune varianti di utentezero staccano anche coi piedi il cavo della stampante e vengono spediti in case di cura dopo esaurimento nervoso da mancata stampa.
hanno paura del pc. se questo emette strani rumori, abbandonano l’ufficio e accusano malori.
situazione tipo:
u: “ho scelto chiudi sessione da dieci minuti ma non mi dice ancora è possibile spegnere il computer, cosa faccio?”
i: “spegnilo.”
u: “non perdo tutto?”
i: “no.”
u: “ma mi avevi detto che..”
i: “spegnilo.”
u: “ma mi avevi detto che..”
i: “ok, esiste la possibilità che si rovini qualcosa, ma esiste anche la possibilità che tu possa morire di fame prima che ti dica è possibile spegnere... Scegli liberamente.”
u: “allora spengo?”
i: “sì!”
u: “non è che lo faresti tu?”
i: ..
utentegadget:
ha imparato come si installano i programmi. da quel giorno, acquista ogni giorno in edicola la porcata piu’ allucinante che gli passi per la testa e la installa. non ha un desktop,
ha una costellazione di icone. il suo menu avvio ha la stessa superficie di due campi da tennis. è sorpreso perché il suo pc è lento e si blocca una decina di volte al giorno.
immancabile l’utilissima ed indispensabile luce usb acquistata al supermercato rionale in offerta. il piu’ professionale sfoggia (e non manca di fartelo sapere ogni stracazzo di volta)
il rivoluzionario portachiavi usb da 64mb.
utentesbrodolo:
ti chiama per un problema. poi parla, parla, parla e parla. e parla. e parla. e parla, parla, parla. ti descrive in dettaglio ogni piu’ piccolo gesto che ha portato al problema. ma inizia dalla sua prima comunione.
l’utentesbrodolo vince ogni mia capacità di resistenza. l’unico desiderio che provi è ucciderlo. o troncargli le corde vocali.
utenteinformato:
non ha una sedia; appoggia le proprie chiappe su un ammasso confuso di riviste per pc. pcfacile, pcsemplice, pcfigo, pcconsigli, pcdiventaunedpinsettegiorni.
la sua testa è devastata da un pinzimonio barocco di elementi informativi alla rinfusa, che applica senza la benché minima cognizione di causa generando
danni enormi. ma, lui sa. segue scrupolosamente ogni vostra operazione e ad ogni gesto, elargisce il suo consiglio, propone la sua critica, riceve un calcio nei coglioni. oops, questo le riviste non lo avevano accennato, eh?
hmm, ce ne sono altri ma devo uscire. -to be continued-